Proyectos · 06 / 07
UX y conversión
Mejora de la experiencia de usuario y del funnel de un producto digital de suscripción, en web y app.
Flujo del proyecto
01Reto
En un producto de suscripción, cada paso que confunde es alguien que se queda fuera. Había que ver dónde se perdía la gente y por qué.
02Qué hice
- Revisé el recorrido completo, desde la primera visita hasta el alta y el uso.
- Localicé los pasos donde más se abandonaba y propuse cambios de diseño y de contenido.
- Coordiné esos cambios en web y app con los equipos implicados.
03Tecnología
04Resultado
Un recorrido más claro, con menos fricción en los pasos clave del alta.